Termos de Uso

01.Objeto e Escopo dos Serviços

O NeverDown Streamer é uma plataforma de infraestrutura e retransmissão de mídia digital ao vivo ("Serviço"). Nossos servidores recebem o sinal de vídeo enviado pelo streamer via protocolo SRT / SRTLA (a partir de celulares, mochilas agregadoras de conexão ou do software OBS Studio) e distribuem o fluxo de forma simultânea para os destinos configurados pelo usuário, incluindo Twitch, YouTube e Kick.

Ao se cadastrar ou conectar seu canal à infraestrutura, você declara estar de acordo com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.

02.Mecanismo Anti-Queda, Failover e Tela de Espera (BRB)

A tecnologia central da NeverDown atua como um buffer inteligente de desacoplamento. Quando a conexão residencial ou móvel do streamer sofre instabilidades, perdas de pacotes ou desconexão temporária:

• O relay na nuvem mantém a conexão aberta com as plataformas de destino (Twitch, YouTube, Kick).
• A transmissão não encerra abruptamente, evitando que seus espectadores sejam dispersados.
• O sistema injeta automaticamente a cena de espera de contingência (BRB - Be Right Back) até que seu sinal principal seja restabelecido.

Nota de Transparência Técnica: Nenhum serviço tecnológico pode garantir 100% de disponibilidade irrestrita em todas as circunstâncias externas (tais como apagões generalizados de telecomunicações, bloqueios de rota pelas plataformas de destino ou incidentes de força maior). O usuário é incentivado a testar seu fluxo de contingência previamente.

03.Segurança das Credenciais e Chaves de Stream

Você é o único responsável pela guarda e confidencialidade da sua senha de acesso e das suas chaves de transmissão. Todas as chaves de stream salvas no painel para retransmissão são armazenadas no banco de dados com criptografia forte AES-256-GCM.

Caso suspeite de acesso não autorizado, utilize a opção de recuperação de senha imediatamente no painel ou gere novas chaves de transmissão nas respectivas plataformas.

04.Conformidade com as Regras de Simulcast das Plataformas

O streamer é o único responsável pelo conteúdo veiculado em suas transmissões e por cumprir as diretrizes das plataformas onde escolhe transmitir:

• Twitch: Observância das diretrizes oficiais de transmissão simultânea (Simulcasting Guidelines).
• YouTube: Cumprimento das Diretrizes da Comunidade e termos de serviço do YouTube Live.
• Kick: Termos de serviço e padrões comunitários da Kick.com.

É expressamente vedado utilizar a infraestrutura para propagação de conteúdos ilícitos, materiais que infrinjam direitos autorais sem autorização, ataques cibernéticos ou qualquer atividade ilegal.

05.Planos, Cancelamento e Suporte

A prestação continuada dos serviços segue as características contratadas no plano de cada canal (número de saídas simultâneas, largura de banda e recursos de estúdio). O cancelamento pode ser efetuado a qualquer momento através das configurações do painel ou mediante contato com o suporte oficial.