Política de Privacidade

01.Compromisso com a sua Privacidade

No NeverDown Streamer, a privacidade e a segurança dos nossos usuários e criadores de conteúdo são tratadas como prioridades fundamentais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, processamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa plataforma.

02.Dados Coletados e Finalidades

Coletamos estritamente os dados necessários para o funcionamento e estabilidade da sua transmissão:

• Dados de Cadastro: Nome, endereço de e-mail e identificadores de conta vinculada (Google, Twitch). Utilizados para autenticação e gestão do seu canal.
• Credenciais de Transmissão: Chaves de transmissão das plataformas de destino (Twitch, YouTube, Kick). Armazenadas exclusivamente para permitir o relay automatizado.
• Telemetria Operacional: Taxa de bits (bitrate), latência de ida e volta (RTT), perda de pacotes e status de sockets de rede agregados (Wi-Fi, 4G, 5G). Utilizados em tempo real para controle do buffer e prevenção de quedas.

03.Criptografia de Nível Bancário nas Chaves de Stream

04.Comunicações e E-mails Transacionais (Resend)

Utilizamos provedor de entrega de mensagens seguro e auditado (Resend) para enviar e-mails exclusivamente transacionais:

• Links seguros para recuperação de senha solicitada pelo usuário.
• Confirmações de criação e status do canal de transmissão.
• Alertas críticos de segurança ou de acionamento do failover anti-queda da sua live.

Não enviamos spam. Seu endereço de e-mail nunca é comercializado ou compartilhado com terceiros para fins publicitários.

05.Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD / GDPR)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar seus dados e histórico de transmissões no painel.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão definitiva da sua conta e de todas as credenciais associadas a qualquer momento.